隐私政策
1. 说明
本政策说明您使用 Sennet VPN 应用与服务时,我们会收集哪些数据、为何需要这些数据、保存多久以及您享有哪些权利。我们只收集运营服务所必需的数据。
2. 我们收集的数据
- 账户信息:用户名、密码(仅以哈希形式保存)、到期日期与账户状态。
- 设备信息:应用为每台设备生成的标识符、平台(iOS、Android、Windows、macOS)及最近登录时间,用于执行套餐的设备数量限制并识别账号共享。
- 支付信息:由支付服务商提供的交易编号、金额与时间。我们不保存卡号、CVV 或银行账户信息。
- 支持信息:您请求协助时向我们发送的内容。
- 最少量技术数据:错误日志与连接会话状态,仅用于服务运行与故障排查。
3. 我们不会收集的数据
- 不记录您的浏览活动、访问的域名、DNS 查询或经 VPN 传输的内容。
- 不保存您连接的目标 IP 地址,也不保存邮件、消息或文件内容。
- 不会为了向第三方出售数据做广告而追踪您。
基础设施透明说明:VPN 服务器由我们合作的 infrastructure 供应商运营,该部分基础设施遵循其无日志政策。Sennet 不索取也不会获得您的浏览记录。
4. 数据用途
- 验证登录并维持您的会话。
- 执行套餐的设备数量限制,防止未经授权的账号共享。
- 发送与账户相关的通知,如续费提醒与服务公告。
- 提供客户支持并排查故障。
- 防止滥用与欺诈,保护系统安全。
5. 处理依据与同意
我们处理数据是为履行您所订购的服务合同、遵守法律义务,以及在您联系支持或开启通知功能时基于您的同意。
6. 数据共享
我们仅在以下情形共享数据:(a)与服务器基础设施供应商共享以维持连接;(b)与支付机构共享以完成交易;(c)主管机关依法提出要求时;(d)为保护用户或我们的权利与安全所必需时。我们不出售个人数据。
7. 保存期限
账户信息在账户有效期内保存。账户终止后,我们将在 90 天内删除或匿名化相关数据,法律另有要求或为解决争议所必需的情形除外。
8. 安全
应用与服务器之间的传输数据均加密,密码以哈希形式保存,数据的管理访问权限仅限于必要人员。但没有任何系统绝对安全,请使用独立密码并勿与他人共享账户。
9. 您的权利
- 查询我们持有的您的数据。
- 要求更正不准确的数据。
- 要求删除账户及相关数据。
- 撤回接收通知的同意。
请通过下方联系方式提出请求,我们将在合理期限内答复。
10. 儿童
本服务面向年满 13 周岁的用户。未满 13 周岁者仅在父母或法定监护人同意下使用。若发现未经同意收集了未满 13 周岁儿童的数据,我们将予以删除。
11. 跨境传输
我们的服务器位于多个国家。当您连接到境外服务器时,会在该国产生最少量连接数据,但我们不会保留您的浏览记录。
12. 政策变更
我们可能更新本政策,新版本将在应用内及本页面公布并注明生效日期。
13. 联系方式
邮箱:vietphu287@gmail.com · 电话:+84869065281