Chính sách quyền riêng tư
1. Giới thiệu
Chính sách này giải thích Sennet VPN thu thập những dữ liệu nào khi bạn dùng ứng dụng và dịch vụ, vì sao chúng tôi cần những dữ liệu đó, chúng tôi lưu trong bao lâu và bạn có những quyền gì. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
- Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, mật khẩu (lưu dưới dạng băm, không thể đọc ngược), ngày hết hạn, trạng thái hoạt động của tài khoản.
- Thông tin thiết bị: mã định danh do ứng dụng tạo cho từng thiết bị, nền tảng (iOS, Android, Windows, macOS) và thời điểm đăng nhập gần nhất. Dữ liệu này dùng để giới hạn số thiết bị theo gói và phát hiện hành vi chia sẻ tài khoản.
- Thông tin thanh toán: mã giao dịch, số tiền và thời điểm thanh toán do đơn vị thanh toán cung cấp. Chúng tôi không lưu số thẻ, mã CVV hay thông tin tài khoản ngân hàng của bạn.
- Thông tin hỗ trợ: nội dung bạn gửi cho chúng tôi khi yêu cầu trợ giúp.
- Dữ liệu kỹ thuật tối thiểu: nhật ký lỗi và trạng thái phiên kết nối, chỉ ở mức cần thiết để hệ thống hoạt động và khắc phục sự cố.
3. Dữ liệu chúng tôi KHÔNG thu thập
- Không ghi nhật ký hoạt động duyệt web, tên miền bạn truy cập, truy vấn DNS hay nội dung dữ liệu bạn truyền qua VPN.
- Không lưu địa chỉ IP mà bạn kết nối tới, không lưu nội dung thư, tin nhắn hay tệp bạn truyền.
- Không theo dõi bạn để bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
Minh bạch về hạ tầng: máy chủ VPN được vận hành bởi nhà cung cấp hạ tầng mà Sennet hợp tác. Phần hạ tầng đó tuân theo chính sách không lưu nhật ký của nhà cung cấp. Sennet không yêu cầu và không nhận dữ liệu lịch sử truy cập của bạn.
4. Mục đích sử dụng dữ liệu
- Xác thực đăng nhập và duy trì phiên sử dụng của bạn.
- Giới hạn số thiết bị theo gói và ngăn chia sẻ tài khoản trái phép.
- Gửi thông báo liên quan tới tài khoản như nhắc gia hạn, thông báo từ nhà điều hành dịch vụ.
- Hỗ trợ khách hàng và khắc phục sự cố.
- Phòng chống lạm dụng, gian lận và bảo vệ hệ thống.
5. Cơ sở xử lý và sự đồng ý
Chúng tôi xử lý dữ liệu để thực hiện hợp đồng cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, và dựa trên sự đồng ý của bạn khi bạn liên hệ hỗ trợ hoặc bật các tính năng thông báo.
6. Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp: (a) với nhà cung cấp hạ tầng máy chủ để duy trì kết nối; (b) với đơn vị thanh toán để xử lý giao dịch; (c) khi có yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; (d) khi cần thiết để bảo vệ quyền và an toàn của người dùng hoặc của chúng tôi. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.
7. Thời gian lưu trữ
Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản chấm dứt, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh dữ liệu trong vòng 90 ngày, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn hoặc cần thiết cho việc giải quyết tranh chấp.
8. Bảo mật
Dữ liệu truyền giữa ứng dụng và máy chủ được mã hoá. Mật khẩu được lưu dưới dạng băm. Quyền truy cập dữ liệu quản trị được giới hạn cho những người cần thiết. Dù vậy, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối; bạn nên dùng mật khẩu riêng và không chia sẻ tài khoản.
9. Quyền của bạn
- Yêu cầu biết chúng tôi đang lưu dữ liệu gì về bạn.
- Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác.
- Yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan.
- Rút lại sự đồng ý nhận thông báo.
Gửi yêu cầu tới email liên hệ bên dưới; chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý.
10. Trẻ em
Dịch vụ dành cho người từ đủ 13 tuổi. Người dưới 13 tuổi chỉ dùng dịch vụ khi có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Nếu phát hiện dữ liệu của trẻ dưới 13 tuổi được cung cấp không đúng, chúng tôi sẽ xoá.
11. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài
Máy chủ của dịch vụ có thể đặt tại nhiều quốc gia khác nhau. Khi bạn kết nối tới một máy chủ ở nước ngoài, dữ liệu kết nối tối thiểu phát sinh tại quốc gia đó, nhưng chúng tôi không lưu lịch sử truy cập của bạn.
12. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Bản mới được công bố trong ứng dụng và trên trang này kèm ngày hiệu lực.
13. Liên hệ
Email: vietphu287@gmail.com · Điện thoại: +84869065281